Flávio Manuel

COO

Sobre

Conselheiro e executivo de operações com mais de 25 anos de experiência no setor de telecomunicações, atuando como Vice Presidente de Operacoes e Atacado sendo responsável pela liderança de diversos projetos relevantes durante este período, tais como:- Migração de toda a rede móvel da Oi S.A. e dos seus 40 milhões de clientes para as empresas Tim, Claro e Vivo, que foram as compradoras desta rede;- Responsável pelo Atacado da Oi, cuidando de toda a parte de interconexão com outras operadoras para atendimento aos clientes e participando ativamente da segregacao da rede neutra da Oi para a Vtal (definicao de perimetros, separacao de sistemas, contratos, etc)- Gestão de toda a base de clientes da rede de telecom da Oi S.A. (voz, banda larga e TV) direcionando as decisões financeiras sobre retenção de clientes, ofertas etc. para entrega dos melhores resultados e a maior eficiência operacional em cada unidade de negócio;- Implantacao da rede de fibra e rede movel em todo territorio de abrangencia da Oi, conforme demanda de mercado.

Experiência profissional

  1. Membro Conselho Serede S.A e VP Operaçoes e AtacadoOi set. 2021 a fev. 2024 · Rio de Janeiro, Brazil

    1) Liderança da Operação da rede de telecom da Oi (voz, banda larga, TV e Móvel) incluindo a gestão de clientes e operação de campo; 2) Liderança no processo de migração da rede móvel (TSA) para o trio de operadoras (Claro, Vivo e Tim); 3) Gestão da forca de trabalho em campo que atua na manutenção (preventiva e corretiva) da rede;
    4) Mentor e líder do projeto de retirada dos ativos da rede fixa da Oi S.A. (principalmente cobre) com ganho estimado para a companhia em R$ 4 bilhões com a venda desses ativos, além da redução de custos operacionais;

  2. Diretor de planejamento de operaçõesOi jul. 2015 a set. 2021

    1) Controle de orçamento (capex e opex somando mais de R$ 1 bi/ano) de toda operação; 2) Gestão de todos projetos e processos da área de operações da Oi; 3) Acompanhamento e gestão dos contratos com terceiros, garantindo a correta execução em campo de todas as atividades contratadas; 4) Participação na definição e segregação de toda a rede de fibra entre Oi e Vtal.

  3. Gerente de Desempenho Operacional e ProcessosOi dez. 2013 a jun. 2015

    1) Análise e Desempenho da Operação de Campo (Fixo,Velox, TV e Dados); 2) Definição e acompanhamento dos indicadores de performance da operação para direcionar as melhores decisões; 3) Padronização e divulgação das melhores práticas dos processos operacionais em todo territorio nacional de atuação da Oi.

  4. Gerente Processos OperacionaisOi jun. 2006 a dez. 2013

    Responsável pela elaboracao de processos operacionais com todas as filiais da Oi Auditorias em campo para validacao de aderencia aos processos operacionais

  5. Especialista em telecomunicaçãoOi jun. 2003 a jun. 2006
  6. Gerente DPCOConstrutel Projetos e Construções LTDA 1998 a 2003

Formação acadêmica

  1. Master of Business Administration (MBA), ExecutivoCoppead UFRJ2008 a 2009
  2. PUC Minas
  3. Engenharia Elétrica

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