Canal de denúncias
Implantação de canal de denúncias com anonimato, proteção contra retaliação e gestão das apurações internas do recebimento ao encerramento.
O que é
O canal de denúncias permite que colaboradores, fornecedores e cidadãos relatem irregularidades com segurança, inclusive de forma anônima. É um dos parâmetros de avaliação de programas de integridade previstos no Decreto 11.129/2022, que regulamenta a Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013).
Um canal só funciona se houver confiança e resposta. Por isso, a implantação inclui o fluxo de triagem, os critérios de encaminhamento, a proteção do denunciante contra retaliação e a gestão das apurações internas. Os relatórios e as evidências das apurações podem ser validados em blockchain, o que preserva a autenticidade e permite comprovar que não foram alterados.
A AMARATECH usa o próprio canal de denúncias em sua operação, com o mesmo cuidado com sigilo e rastreabilidade que aplica aos projetos de clientes.
Para quem é
- Empresas estruturando ou revisando seu programa de integridade
- Organizações que contratam com o poder público e precisam demonstrar mecanismos de integridade
- Órgãos públicos que querem um canal de recebimento de relatos com fluxo definido
- Áreas de compliance sem método padronizado para conduzir apurações internas
Do primeiro contato ao resultado
Desenho do canal
Definição de quem pode relatar, quais temas o canal recebe, quem faz a triagem e como o anonimato é preservado.
Política e fluxos
Política do canal, regras de não retaliação, critérios de classificação e encaminhamento e prazos internos.
Implantação e divulgação
Ativação do canal e comunicação ao público interno e externo, para que ele seja conhecido e usado.
Gestão de apurações
Condução das apurações com registro de cada etapa, evidências preservadas e relatório de conclusão.
O que você recebe
Perguntas frequentes
Como o anonimato do denunciante é preservado?
O canal permite relatos sem identificação e o acompanhamento do caso por protocolo. O acesso às informações fica restrito às pessoas responsáveis pela triagem e pela apuração.
Por que validar evidências em blockchain?
O registro em blockchain permite comprovar que um relatório ou evidência não foi alterado depois de registrado. Isso reforça a credibilidade da apuração em uma eventual contestação.
O canal pode ser terceirizado?
Sim. Um canal operado por terceiro costuma aumentar a confiança de quem relata, porque a triagem inicial fica fora da hierarquia interna.
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